电话销售如何找到负责人

失业网:www.shiyew.com 时间:2012-09-15 00:49来源:网络作者:秩名点击:

  我们业务员在第一次打电话给陌生客户的时候,最先面临的可能就是如何找到对方决策人或者负责人的问题!以前很多销售培训师也就写过很多关于电话销售如何绕过前台,如何绕过秘书。


  今天我主要来说说电话销售如何找到负责人。


  场景之一


  询问相关部门的电话及负责人姓名。


  一般来讲,如果对方有总机,且管理正规,可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码,并且询问xx的姓名。如果对方没有总工,可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。


  如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦,或者对方是合资、集体、私营,xx部门一般叫做xx部,负责人称谓叫做部长或者经理。一般这种企业没有专门的xx部门,xx由技术部或者由xx部负责。


  如果对方仍然是传统国有企业,一般仍叫做处或者科,负责人称为处长或者科长。


  如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差,一问三不知,可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。


  如果对方没有查号台,可以直接任意拨2-4位数字,询问接电话的人。


  操作步骤


  1. 有礼貌地向查号小姐对方问好。


  “你好!”或者“早上好!”、“下午好!”


  “请问是XXXXX公司(厂)吗?”

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