企业如何应对职工跳槽-专家解读

失业网:www.shiyew.com 时间:2012-05-04 23:23来源:网络作者:秩名点击:

  读者来信


  编辑:您好!


  我是某通信设备公司人力资源部经理。最近,公司销售总监老张找到了人力资源部,向我诉说了一件困惑的事。他说:“今年我们部门提前超额完成了销售任务,正当筹划着如何组织员工庆祝时,却收到了得力干将王成的离职申请。看着他的离职申请,我感到很郁闷。王成从事销售工作已经三年多了,我对他一直很赏识,并且这两年给了他不少机会,薪水也保持着一定的增长,他却突然提出辞职,不知道问题出在哪里,怎样才能留住王成?”看到老张一筹莫展的样子,我一时也不知所措。当收到员工的离职申请时,企业的直线管理者与人力资源部门应当如何应对?希望得到咨询专家的建议。


  某通信设备公司人力资源部经理 沈 玉


  专家回复


  当收到员工的离职申请时,企业的直线管理者与人力资源管理者应当如何应对?这一直是企业关注的问题。我认为,直线管理者首先应该站在组织的角度,以一种全局、系统、平和的心态来分析、判断,看其是否与组织合拍,是否适应组织的长期发展,是否是组织最需要挽留的员工,从而判断相应的挽留代价底线,而不能以自己的“好恶”,草率做出挽留或放弃的决定。一名优秀的管理者,要综合考虑该员工的业绩、能力以及团队融合性、团队影响力等诸多方面,然后再做出判断。


  其次,直接管理者需要协调好相关资源,与员工进行及时、有效的沟通。通过沟通,了解员工离职的真实原因,看看这些原因哪些是可以避免的,哪些是现在就可以改善的,哪些是认识上的偏差。一方面可以对症下药,“挽留”需要挽留的员工,或内部调换,或调整薪酬,或更换工作环境;另一方面,借此机会理解、把握组织中出现的问题,吸取经验教训,不断完善管理上的漏洞,防止同类现象的发生。

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